سياسة الاسترجاع و الاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال لا يتم إلا بموجب الفاتورة الاصلية .
عند إرجاع البضاعة أو تبديلها يجب أن تكون بحالتها الأصلية كما تم تسليمها وبتغليفها الأصلي ولن يتم قبول أي بضاعة تم تركيبها او بغير حالتها الاصلية.
لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال الطلبيات الـخاصة أو المنتجات التي تم تحضيرها بناء على طلبه.
في حالة الإرجاع أو الاستبدال يتم تـحويل قيمة المرتـجع للعميل خلال ( 7 ) سبعة أيام عمل، بـشرط أن يتطابق اسـم العميل المذكور بالفاتورة مع اسـم المستفيد في الحوالة.
في حالة التبديل يتم إرجاع البضاعة المراد تبديلها؛ ويتم إصدار فاتورة جديدة بالبضاعة البديلة.
في حالة الإرجاع أو الاستبدال إذا تم الشحن فالعميل يتحمل تكلفة الشحن ويخصم مبلغ الشحن من قيمة المبلغ المسترد. وإذا وجد تكلفة شحن الإرجاع تكون على العميل.